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talents for it GmbH

Mitarbeiter:in Support/UHD

Unser/e Kund:in

Unser/e Kund:in ist ein international agierendes Traditions-Unternehmen im Bereich der industriellen Forschung und High-Tech-Fertigung. Hier werden Innovation, Akribie und Neugier nicht nur in den Produkten und Dienstleistungen gemeinsam mit den Kund:innen gelebt, sondern jede Abteilung versteht sich als essenzieller Motor für diese Ziele.

Das 3-köpfige Support-Team sucht derzeit noch eine/n engagierte/n Expert:in, der/die Begeisterung und Willen mitbringt, über die „normalen“ Support-Tätigkeiten hinaus, an unternehmensweiten Projekten mitzuarbeiten und sich somit fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Die Perspektive zur Entwicklung ins System Engineering steht Ihnen ebenso offen.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
  • Dabei unterstützen Sie mit IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2-nd-Level Supports
  • Ihnen obliegt auch die vollständige Erfassung aller Informationen sowie die Erstanalyse und Klassifikation von Nutzer:innen-Anfragen
  • Sie bearbeiten selbstständig Support-Anfragen mittels bekannter Lösungen
  • Hierbei priorisieren Sie selbstständig eingehende Tickets nach Dringlichkeit
  • Sie verwalten die Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware

Ihr Profil

  • Er­folg­reich ab­ge­schlos­se­ne Be­rufs­aus­bil­dung im IT-Be­reich oder mehr­jäh­ri­ge Be­rufs­er­fah­rung im IT-Ser­vice Desk und Netz­werk­um­feld
  • Gute Mi­cro­soft- und Netz­werk­kennt­nis­se und Kennt­nis­se ak­tu­el­ler Client­hard­ware so­wie Zu­be­hör (vor­zugs­wei­se Win­dows 10 und Of­fice 365)
  • ITIL-Kennt­nis­se wün­schens­wert
  • Hohe Lösungs- und Kundenorientierung mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches Denkvermögen

Sie gewinnen

  • Onboarding on the Job durch ein zuverlässiges Team mit Hands-On-Mentalität
  • 30 Urlaubstage
  • Home-Office-Möglichkeit mit dazugehöriger Ausstattung (Dienstlaptop, Diensthandy, Dockingstation)
  • Flexible Arbeitszeiten mit einer familienfreundlichen Kernarbeitszeit und Kindergartenzuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsrestaurant und Jobticket

Sie sind auf der Suche, aber diese Stelle ist noch nicht die richtige? Melden Sie sich gern initiativ bei uns!

Ihre komplette Bewerbungsmappe (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) senden Sie bitte direkt über untenstehendes Formular.
Möchten Sie mehr wissen? Dann stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0341-39291880 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

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