Mitarbeiter:in Anforderungsmanagement IT

Unser/e Kund:in

Unser/e Kund:in ist eine:r der Hauptakteur:innnen auf dem Leipziger Immobilienmarkt und setzt städtebauliche sowie wohnungspolitische Entwicklungsziele erfolgreich um. Dies reicht von der Versorgung breiter Schichten der Bevölkerung mit Wohnraum bis hin zur Schaffung sozialer Infrastrukturen. Um die digitale Transformation bereichsübergreifend innovativ und effizient zu steuern, suchen wir eine/n engagierte/n Kolleg:in für das Fachreferat Anforderung. Gemeinsam mit Ihren 3 Kolleg:innen ermitteln Sie die Anforderungen der verschiedenen Fachbereiche und leiten diese priorisiert in Ihren Bereich  IT/Organisationsentwicklung  weiter.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung über die zentrale Ermittlung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen der Fachbereiche, insbesondere an die Entwicklung neuer Prozesse, die Anschaffung neuer Software und weiterführende Themen der IT und Organisationsentwicklung
• Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung der Prozesse, wie Incident Management, Service Request Management
• Erstellung der Anforderungsdokumentation mittels Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Interviews mit den Stakeholdern, die Planung und Moderation von Workshops, Durchführung von Feldbeobachtungen und die Beobachtung von Arbeitsabläufen
• Begleitung der kontinuierlichen Verbesserung der Service Delivery
• Erarbeitung von Lastenheften oder Begleitung der Fachbereiche bei dieser Aufgabe
• Erarbeitung von Geschäftsanweisungen und Betriebsvereinbarungen